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A Bethesda decidiu começar a responder às críticas negativas que foram feitas a Starfield na Steam, a plataforma digital da Valve na qual o jogo está disponível desde o lançamento em 1 de setembro de 2023.
Considerado como "o maior lançamento da Bethesda", Starfield alcançou 330 mil jogadores em simultâneo nos primeiros dias de disponibilidade e desfrutou de grande popularidade. No entanto, a média geral das críticas dos usuários da Steam começou a diminuir ao longo das semanas, assim como o número de jogadores.
Com uma média de avaliações "neutras" e 69% de críticas positivas, a Bethesda decidiu que seu departamento de suporte responderá às críticas menos positivas dos jogadores de Starfield, inclusive respondendo diretamente a algumas das reclamações feitas na Steam.
Em uma iniciativa incomum, a Bethesda está escolhendo as críticas negativas do Starfield para responder, e após um jogador criticá-lo como "entediante", a empresa decidiu destacar todas as coisas que você pode fazer em seu novo jogo.
"Você pode voar, pode atirar, pode minerar, pode pegar loot. Starfield é um RPG com centenas de horas em missões para completar e personagens para encontrar. A maioria das missões também varia de acordo com as habilidades e decisões do seu personagem, o que muda significativamente o desfecho do seu jogo."
Diante da crítica de um usuário sobre os tempos de carregamento, a Bethesda pediu a ele para "considerar a quantidade de informação usada para o gameplay expansivo que é gerado proceduralmente para carregar sem falhas em 3 segundos."
Quanto à crítica de que os planetas são vazios e entediantes, a Bethesda respondeu que "a intenção do Starfield é evocar a sensação de que somos pequenos e para você se sentir subjugado. Você pode continuar explorando e descobrindo mundos com recursos que precisa ou lugares escondidos."
A equipe da Bethesda até afirma que "quando os astronautas foram à Lua, não havia nada lá. Eles certamente não ficaram entediados."
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